CQP Employé(e) de commerce - dominante rayon, dominante caisse, rayon exclusif

CQP
Durée
6 mois à 9 mois

Métiers préparés

Employé(e) polyvalent(e) grande distribution, Employé (e) de commerce grande distribution
hôte (esse) de caisse, employé(e) de commerce Drive.

A l’issue de la formation en présentiel, le stagiaire sera capable de :

- Ranger et organiser un rayon selon les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur
- Effectuer les missions d’inventaire et de gestion de stock
- Intégrer et mettre en application les valeurs et la politique de l’entreprise
- Communiquer et conseiller avec les clients dans le but de répondre à ses besoins

  • BLOC DE COMPÉTENCES « ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL »
  • Module 1. Communication générale et interne au sein de son entreprise
  • Module 2. La politique de l’enseigne et son fonctionnement
  • Module 3. Les évolutions numériques de l’entreprise
  • BLOC DE COMPÉTENCES « RAYON »
  • Module 1. Remplissage et rangement du rayon
  • Module 2. Techniques d’optimisation de la mise en rayon
  • Module 3. L’implantation du merchandising : visibilité des produits
  • BLOC DE COMPÉTENCES « RESERVE »
  • Module 1. La réalisation des inventaires
  • Module 2. Les règles d’hygiène et de sécurité
  • Module 3. L’état marchand du produit et la démarche qualité
  • BLOC DE COMPÉTENCES « CAISSE »
  • Module 1. Procédures spécifiques (ouverture et fermeture de caisse, scanning et caisse rapide)
  • Module 2. Procédure d’encaissement
  • Module 3. Contrôle des clients au poste caisse
  • BLOC DE COMPÉTENCES « RELATION CLIENT »
  • Module 1. La communication avec les clients
  • Module 2. Traiter les réclamations clients
  • Module 3. Conseiller un client

être dynamique,
à l'écoute,
organisé(e),
avoir une aisance relationnelle.

par mail : formation@avalys-formation.fr

par téléphone : 04 22 09 70 89