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Formation Employé(e) polyvalent(e) en grande distribution à Nice

Durée
de 100h à 210h

Métiers préparés

Employé(e) polyvalent(e) en grande distribution, Hôte(esse) de caisse, Employé(e) de libre-service

A l’issue de la formation en présentiel, le stagiaire sera capable de :

- Ranger et organiser un rayon selon les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur

- Effectuer les missions d’inventaire et de gestion de stock

- Savoir maitriser les techniques d’encaissement.

- Accueillir le client, le renseigner et gérer ses réclamations

BLOC DE COMPÉTENCES : SAVOIR-ÊTRE PROFESSIONNELS EN ENTREPRISE

Module 1. PRÉSENTATION GÉNÉRALE

Module 2. Être responsable : gagner en autonomie et en confiance dans ses missions

Module 3. Développer l’estime de soi et refléter une image positive

BLOC DE COMPÉTENCES : RAYON ET CAISSE

Module 1. Remplissage et rangement du rayon     

Module 2. Techniques d’optimisation de la mise en rayon

Module 3. L’état marchand du produit et la démarche qualité

Module 4. Les Procédures d’encaissement et de contrôle des clients au poste caisse et démarque

  • BLOC DE COMPÉTENCES : RÉSERVE

Module 1. La réalisation des inventaires

Module 2. Les règles d’hygiène et de sécurité

Module 3. L’état marchand du produit et la démarche qualité

BLOC DE COMPÉTENCES : RELATION CLIENT

Module 1. La communication avec les clients

Module 2. Traiter les réclamations clients

Module 3. Conseiller un client

Être dynamique,

A l'écoute,

Être autonome,

Être volontaire.

Par mail : formation@avalys-formation.fr

par téléphone : 04 22 09 70 89